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Estamos a tu disposición para resolver cualquier incidencia técnica. Completa el formulario o llámanos.
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¿Cómo solicito asistencia?
Puedes contactarnos a través del chat en vivo, por teléfono al +34 915 62 37 48 o enviando un email a [email protected]. También puedes rellenar el formulario de contacto en nuestra web.
¿Qué necesito para el soporte remoto?
Solo necesitas una conexión a Internet estable y nuestro técnico te guiará para descargar un software de acceso remoto seguro. No requieres conocimientos técnicos.
¿Cuánto tiempo tarda la resolución?
La mayoría de las incidencias se resuelven en menos de 60 minutos. Los problemas complejos pueden requerir más tiempo, pero siempre te mantendremos informado.
¿Atienden todas las plataformas?
Sí, damos soporte a PC (Windows, Linux), consolas (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch) y dispositivos móviles (Android, iOS).
¿Qué medidas de seguridad utilizan?
Utilizamos software de acceso remoto con cifrado de extremo a extremo. Nunca almacenamos tus datos y la sesión se puede interrumpir en cualquier momento.
¿Tienen soporte 24/7?
Sí, nuestro servicio de asistencia está disponible las 24 horas, los 365 días del año. Llámanos cuando nos necesites.
¿Cuál es el costo del servicio?
Ofrecemos varios planes desde 29€/mes. Consulta nuestra sección de precios para más detalles. También tenemos servicio por evento.
¿Ofrecen garantía?
Sí, todos nuestros servicios están cubiertos por una garantía de satisfacción. Si no quedas conforme, te reembolsamos el importe.
¿Pueden ayudar con overclocking?
Sí, nuestros técnicos realizan overclocking seguro y estable, optimizando el rendimiento sin comprometer la vida útil del hardware.
¿Ofrecen mantenimiento preventivo?
Sí, tenemos planes de mantenimiento periódico para mantener tu equipo en óptimas condiciones, incluyendo limpieza de software y actualizaciones.